Para acompanhar o processo AIMA online, use o formulário de contacto da AIMA — Agência para a Integração, Migrações e Asilo: desde julho de 2026, ele mostra as etapas do pedido de autorização de residência, da submissão à entrega do cartão, com código de rastreio dos correios no fim. A novidade foi noticiada pelo DN Brasil em 22 de julho de 2026 e vale para a primeira autorização de residência e para a renovação.
A funcionalidade ainda estava em fase de testes no fim de julho. Mesmo assim, mais de 14 mil imigrantes a acessaram nos primeiros dias, segundo fonte da AIMA ouvida pelo DN Brasil.
Por que a AIMA lançou essa ferramenta de rastreio de processos agora?
A falta de um canal para acompanhar os processos era um problema antigo. Sem informação, milhares de pessoas recorriam aos balcões, ao telefone e ao e-mail, o que alimentava as filas e sobrecarregava o atendimento da agência.
O objetivo declarado da AIMA é reduzir a procura por informações sobre o andamento dos processos nos canais tradicionais, deixando-os livres para outros atendimentos. Na prática, você passa a consultar o próprio processo de casa, a qualquer hora.
Nos meses anteriores, o volume de cartões emitidos cresceu, e muitos imigrantes precisaram retirar o documento na AIMA depois de devoluções pelos correios. Para dar conta da procura, a agência chegou a abrir balcões aos sábados para entregas, segundo o DN Brasil.
A ferramenta faz parte de uma aposta maior no formulário de contacto, que nos meses anteriores ganhou outras funções, como a renovação dos cartões de residência de cidadãos da União Europeia e o agendamento para quem pediu residência por curso profissionalizante.
Quais processos podem ser acompanhados e rastreados pelo portal AIMA?
Pelo que a AIMA informou ao DN Brasil, a ferramenta reúne as etapas de dois tipos de pedido:
- Primeira autorização de residência (concessão), incluindo a que é pedida depois da entrada com visto de residência, como o D7, o D8, o D1 ou o D4
- Renovação de autorização de residência, para quem já tem o cartão
A notícia não detalhou outros tipos de processo, como os pedidos antigos de manifestação de interesse (via encerrada pelo Decreto-Lei n.º 37-A/2024, que não aceita novos pedidos) ou as autorizações CPLP. Se o seu processo é de outro tipo, confirme pelo próprio formulário de contacto.
Para localizar o seu pedido, tenha à mão o recibo entregue na submissão. É nele que está o Número de Identificação de Estrangeiro (NIE), o dado que a AIMA pede para identificar o processo no formulário.
Passo a passo: como acompanhar processo AIMA online pelo portal oficial
O acompanhamento é feito pelo formulário de contacto, que fica em contactenos.aima.gov.pt/contact-form. Para acompanhar o processo AIMA online:
- Acesse o formulário de contacto pelo link acima ou pelo site aima.gov.pt.
- Identifique o processo com os dados pedidos, entre eles o NIE que consta do recibo. Se um advogado ou representante fez o pedido, confirme com ele quais dados e qual e-mail foram usados.
- Leia a fase atual do pedido (veja abaixo o que cada fase significa).
- Acompanhe o código de rastreio: quando o cartão for enviado, a plataforma mostra um código dos CTT, os correios portugueses, para você seguir a entrega até o seu endereço.
Vale guardar capturas de tela, com data, de cada mudança de fase. Elas ajudam a reconstruir o histórico do pedido se for preciso questioná-lo depois.
O que significa cada status no portal AIMA?
Segundo a descrição da AIMA publicada pelo DN Brasil, o sistema mostra estas fases:
- Em análise — os serviços da AIMA estão verificando o pedido e os documentos entregues.
- Em decisão — a análise terminou e o processo aguarda a decisão. Nesta fase, você pode ser notificado para apresentar documentos ou informações em falta.
- Aprovado: produção, emissão e envio do cartão — o pedido foi deferido; o cartão é produzido e enviado pela Casa da Moeda, e o código de rastreio aparece na plataforma.
- Indeferido — o sistema orienta a consultar a notificação da AIMA para conhecer os motivos e, se for o caso, recorrer.
Antes de uma decisão desfavorável, a lei portuguesa garante a audiência prévia: a AIMA comunica o projeto de indeferimento e você pode responder por escrito, com argumentos e documentos, no prazo indicado na notificação (arts. 121.º e 122.º do Código do Procedimento Administrativo).
O sistema ainda estava em testes, e a fase mostrada pode levar alguns dias para ser atualizada. Um status parado não significa, sozinho, que o processo parou.
E se o processo entrar na fase de decisão com pendência documental?
Na fase de decisão, a AIMA pode pedir documentos que faltam. Nesse caso, a entrega também é feita sem sair de casa.
A AIMA informa que os documentos em falta de processos pendentes de concessão de autorização de residência devem ser enviados pelo formulário de contacto, com a indicação do Número de Identificação de Estrangeiro que consta do recibo. O mesmo aviso diz que o formulário não se aplica aos processos tramitados pela Estrutura de Missão.
Se um advogado ou assessoria conduz o seu processo, confirme com eles como o acesso está configurado. Em processos representados por terceiros, as notificações podem chegar ao representante, e não diretamente a você.
O papel do comprovante com QR Code
Em abril de 2026, a AIMA passou a disponibilizar no portal um comprovante com QR Code para quem aguarda o título de residência por manifestação de interesse e para renovações de títulos CPLP, segundo o DN Brasil. O documento traz nome, nacionalidade, data de nascimento e número do processo, e o QR Code leva ao estado do procedimento atualizado no site da AIMA.
O comprovante confirma que o pedido está em andamento, mas não substitui o cartão. A mesma reportagem registra que entidades como o IMT, a Segurança Social e bancos nem sempre aceitam esses comprovantes.
Limitações do portal para acompanhar processo AIMA online e como contorná-las
A ferramenta ainda estava em testes, e algumas limitações são previsíveis:
- Nem todos os processos aparecem: pedidos antigos, de outros tipos ou feitos por representantes podem não ser localizados. Nesse caso, use o próprio formulário de contacto para perguntar pelo seu processo.
- Atualização com atraso: a mudança de fase pode demorar dias para aparecer.
- Indisponibilidade pontual: o formulário pode sair do ar para manutenção, como aconteceu numa intervenção técnica programada em 20 de setembro de 2026, avisada no site da AIMA.
- Processos da Estrutura de Missão: o formulário de contacto não se aplica a eles, segundo a AIMA.
Para quem acompanha os avanços recentes da AIMA no combate ao atraso de processos, a ferramenta de rastreio é mais um passo para um sistema mais transparente. Ela não substitui, porém, a análise jurídica em casos com documentação complexa ou risco de indeferimento.
Quando buscar ajuda especializada além de acompanhar o processo AIMA online
O portal mostra onde o processo está, mas não age por você. A lei dá à AIMA 90 dias para decidir o pedido de concessão de autorização de residência, prorrogáveis por 30 dias em casos excecionais (art. 82.º, n.º 5, da Lei 23/2007, na redação da Lei n.º 62/2026). Há situações em que o apoio de um advogado faz diferença:
- Quando você recebe um projeto de indeferimento e precisa responder na audiência prévia
- Quando a AIMA pede documentos e você não tem certeza de quais servem
- Quando o pedido é indeferido e você quer recorrer dentro do prazo
- Quando a notificação foi para um representante anterior e você perdeu prazos
- Quando o processo está sem movimentação muito além do prazo legal e você não sabe se deve esperar ou agir
Nos vistos e na residência, o acompanhamento por um advogado dedicado, com atuação no Brasil e em Portugal, ajuda a não perder prazos entre a fase consular e a fase da AIMA. Veja os serviços de pedido de autorização de residência e de renovação de autorização de residência.
Quem já tem o cartão e se aproxima do vencimento pode ler o guia sobre a renovação da residência na AIMA online, e os aposentados com D7 têm um passo a passo próprio sobre como renovar a residência em Portugal.
Perguntas Frequentes sobre acompanhar processo AIMA online
Como acessar o portal da AIMA para ver o status do meu processo?
Acesse o formulário de contacto da AIMA em contactenos.aima.gov.pt/contact-form e identifique o processo com os dados pedidos, entre eles o Número de Identificação de Estrangeiro que consta do recibo do pedido. A ferramenta, lançada em julho de 2026 e ainda em testes, mostra as fases da primeira autorização de residência e da renovação.
Meu processo não aparece no portal. O que fazer?
Isso pode acontecer se o pedido é de um tipo ainda não coberto pela ferramenta, se foi feito por um representante com outros dados de contato ou se o sistema está instável. Tente de novo em outro horário e, se o problema continuar, use o próprio formulário de contacto da AIMA para perguntar pelo processo, indicando o seu NIE.
O que significa "audiência prévia" no status do processo AIMA?
Significa que a AIMA comunicou um projeto de decisão desfavorável e abriu prazo para você se manifestar antes da decisão final, como prevê o Código do Procedimento Administrativo (arts. 121.º e 122.º). Não é uma negativa definitiva, mas exige resposta dentro do prazo da notificação, com argumentos e documentos; nessa fase, o apoio de um advogado costuma ajudar.
Como funciona a entrega do cartão de residência depois da aprovação?
Depois do deferimento, o cartão é produzido e enviado pela Casa da Moeda e entregue pelos CTT, os correios portugueses, no endereço cadastrado. O código de rastreio aparece na plataforma da AIMA. Se o cartão voltar por falta de entrega, pode ser preciso retirá-lo na AIMA, como aconteceu com muitos imigrantes em 2026.
Posso enviar documentos faltantes para a AIMA pelo portal, sem ir presencialmente?
Sim. A AIMA informa que os documentos em falta de processos pendentes de concessão de autorização de residência são enviados pelo formulário de contacto, com a indicação do Número de Identificação de Estrangeiro que está no recibo. O formulário não vale para processos da Estrutura de Missão; confira sempre as instruções atuais no site da AIMA antes de enviar.
Próximo passo concreto
Se o seu processo está em andamento na AIMA, consulte a fase atual pelo formulário de contacto, guarde uma captura de tela com data e confirme que o endereço cadastrado está correto para a entrega do cartão. Se aparecer um pedido de documentos ou uma audiência prévia, responda dentro do prazo: sem resposta, a decisão é tomada com o que está no processo.
Cada caso tem suas particularidades — começa por uma análise honesta. Se você tem dúvida sobre o que a fase do processo significa para a sua situação, ou se o pedido está parado além do prazo legal, fale com um especialista da Cidadania e Visto.
