Esta política explica, em linguagem simples, como a Cidadania e Visto — Assessoria coleta, usa e protege os seus dados pessoais quando você usa o nosso site, formulários e canais de atendimento. Nada de letra miúda: se algo não estiver claro, fale com a gente.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você:
- Dados de contato informados em formulários — nome, sobrenome, e-mail e telefone/WhatsApp;
- Informações do seu caso, quando você as compartilha para análise (ex.: vínculo com Portugal, tipo de renda);
- Dados de navegação — páginas visitadas, origem do acesso e interações, via cookies e ferramentas de análise;
- Localização aproximada (país) a partir do seu IP, usada apenas para pré-preencher o campo "País onde mora" nos formulários.
2. Como usamos os seus dados
Usamos os dados para responder às suas solicitações, preparar orçamentos e análises de elegibilidade, conduzir o seu processo quando contratado, e enviar comunicações que você pediu — como materiais gratuitos e a newsletter. Os leads são registrados no nosso CRM para organizar o atendimento.
4. Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação (CRM, hospedagem, ferramentas de análise) e, quando necessário ao seu processo, com órgãos e entidades competentes no Brasil e em Portugal — sempre no limite do necessário.
5. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de guarda;
- Revogação de consentimentos e descadastro de comunicações.
6. Contato do encarregado
O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) responde pelo e-mail privacidade@cidadaniaevisto.com.br. Solicitações são respondidas em até 15 dias.