Question 1

Como sei se preciso de cidadania ou de visto para Portugal?

Accepted Answer

São caminhos diferentes para necessidades diferentes. Cidadania é para quem tem direito por descendência, casamento, união estável ou tempo de residência — você se torna cidadão português e ganha passaporte europeu definitivo. Visto é para quem quer morar em Portugal agora, sem ter ainda direito à cidadania — é uma autorização de residência temporária. Muitas vezes os dois caminhos se conectam: a pessoa entra com visto, mora alguns anos e depois requer a cidadania.

Question 2

Vale a pena contratar uma assessoria ou faço sozinho?

Accepted Answer

Tecnicamente é possível conduzir o processo sozinho. Na prática, três fatores pesam contra: as exigências mudam com frequência, um documento errado pode atrasar meses, e o processo envolve órgãos no Brasil e em Portugal — com regras, formatos e prazos próprios. Uma assessoria especializada antecipa exigências, evita retrabalho, tem trânsito direto com cartórios e conservatórias, e acompanha cada etapa. O custo do erro costuma ser maior que o da assessoria.

Question 3

Como funciona o atendimento da Cidadania e Visto?

Accepted Answer

Tudo começa com uma análise inicial gratuita do seu caso. Ouvimos sua história, identificamos a via mais adequada (cidadania ou visto, e qual modalidade), listamos os documentos necessários e apresentamos um plano com prazos e custos transparentes. Após o aceite, conduzimos cada etapa — busca de documentos, legalizações, traduções, protocolo, acompanhamento junto aos órgãos brasileiros e portugueses — com equipe própria nos dois países. Você recebe atualizações em cada marco do processo.

Question 4

A Cidadania e Visto tem estrutura própria em Portugal?

Accepted Answer

Sim. Temos escritório próprio no Porto, em Matosinhos, com advogados inscritos na Ordem dos Advogados de Portugal. Isso significa que seu processo é acompanhado presencialmente em ambos os países, não terceirizado para parceiros. Quando há audiência, registro em conservatória, retirada de documento ou reunião com órgão público em Portugal, é nossa equipe que vai. Essa é uma das principais razões pelas quais nossos prazos são consistentemente menores que a média do mercado.

Question 5

Quanto custa um processo de cidadania ou visto?

Accepted Answer

O valor varia conforme o serviço, a complexidade do caso e a quantidade de pessoas envolvidas. Por isso não trabalhamos com tabela genérica — preferimos analisar seu caso individualmente e apresentar um orçamento real, sem letras miúdas. O orçamento é gratuito e inclui o detalhamento de honorários, taxas oficiais, traduções e legalizações. Você sabe antes de contratar exatamente o que vai pagar e o que está incluso.

Question 6

Em quanto tempo recebo um retorno após o primeiro contato?

Accepted Answer

Em até 24 horas úteis um especialista entra em contato para entender seu caso. A análise inicial — com indicação da via mais adequada e estimativa de prazo e custo — é entregue em poucos dias após reunirmos as primeiras informações sobre sua história. Não trabalhamos com atendimento robotizado: quem te atende já é alguém capaz de avaliar tecnicamente seu caso.

Question 7

Posso iniciar o processo morando no Brasil ou preciso ir a Portugal?

Accepted Answer

Na maioria dos casos, sim — você pode começar e avançar boa parte do processo sem sair do Brasil. Buscas de documentos, legalizações, traduções, protocolos iniciais e várias etapas administrativas são conduzidas remotamente pela nossa equipe. Algumas situações específicas exigem presença em Portugal, mas a viagem só acontece quando é estritamente necessária e nós a planejamos junto com você.

Question 8

A Cidadania e Visto atende clientes em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. Temos escritórios em São Paulo (Av. Paulista), Rio de Janeiro (Copacabana), Rondonópolis (MT) e Fernandópolis (SP), além do escritório em Portugal. Atendemos presencialmente nessas cidades e remotamente em todo o Brasil — por videochamada, com a mesma qualidade do atendimento presencial.

Question 9

A análise inicial é mesmo gratuita e sem compromisso?

Accepted Answer

Sim. A análise do seu caso, a indicação da via mais adequada, a estimativa de prazo e o orçamento são gratuitos, sem qualquer compromisso de contratação. Acreditamos que você precisa entender o que está em jogo antes de decidir.

Question 10

Vocês acompanham o processo do início ao fim?

Accepted Answer

Sim, e esse é um dos nossos maiores diferenciais. Conduzimos cada etapa — análise, documentação, legalização, protocolo, acompanhamento, eventuais recursos, retirada de documentos finais — até a entrega definitiva. Você tem um time dedicado, um canal direto para tirar dúvidas e atualizações regulares sobre o andamento.

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